Las organizaciones no gubernamentales (ONG) pueden construir estrategias de branding emocionalmente efectivas sin comprometer su autenticidad ética y solidaria. El objetivo principal de este estudio reside en la evaluación de si una comunicación institucional atractiva puede fortalecer el compromiso de los públicos sin diluir el propósito social de las entidades. A través de un estudio de casos cualitativo, se examinaron campañas publicadas entre 2019 y 2024 por las cinco principales ONGs españolas, utilizando criterios como la claridad visual, la coherencia narrativa, el uso del storytelling y el vínculo emocional. Los resultados muestran que aquellas ONGs que integran una narrativa emocional y una identidad visual coherente logran un mayor engagement y fortalecen la confianza del público, siempre que mantengan la transparencia y la veracidad en los mensajes. Es por ello que una estrategia de marketing social bien diseñada puede aumentar la eficacia comunicativa y la movilización sin poner en riesgo la credibilidad institucional.